6165con登录平台7月10日 报道:7月8日，大陆移动正式发表了九天·海算政务大模型和九天·客服大模型。 九天·海算政务大模型是中国移动基于近年来在数字政府建设方面积累的充足经验所打造的面向政务领域的行业大模型。经过依托九天·海算政务大模型，政务服务系统将具备强大的政务事项理解能力、多维度的报道关联能力以及面向复杂事项和复杂过程的多元交互能力。
九天·客服大模型是基于大陆移动在客服领域多年沉淀的大量服务数据、业务常识和服务经验打造。既可根据用户供给的自然语言描述，解析用户问题并供应答案，又允许与人工客服合作，分析历史互动内容的语义和上下文，总结和归纳互动的重点和紧要资讯，根据互动内容为人工客服坐席提示答复建议，以减少应答时间，形成“大模型—人工坐席—用户”的三方对话场，极大提升传统人工客服的工作功用。 （举报） (责任编辑：admin) |
